Formation E-commerce

Que vous ayez pour projet de lancer un site e-commerce ou que vous gériez déjà le votre, il existe des clés qu’il est nécessaire de maitriser pour pouvoir développer l’activité et la pérennité de votre site.

Grâce à notre formation, vous apprendrez à gérer votre site tout en élargissant votre clientèle et en apprenant à communiquer autour de vos produits.

Modalités de formation

Objectifs :

  • Apprendre à gérer un site e-commerce
  • Connaître les méthodes de communication et fidélisation
  • Éviter les problèmes juridiques

Public : tout public

Pré-requis : maitrise de l’outil informatique

Durée : 2 jours

Lieux de formation : Strasbourg, Colmar

Moyens pédagogiques :

  • Support de cours PDF et papier
  • Connexion Wifi

Prochaines dates de formation :

  • 18 et 19 septembre 2017

Financement : cette formation est éligible OPCA, CPF, AIF

Inscription

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Programme

INTRODUCTION

  • Histoire de l’e-commerce : d’Ebay à Amazon
  • Cartographie des acteurs du marché
  • Le secteur en chiffres
  • Lancer son projet e-commerce
    • Budget
    • Étude de marché et benchmarking concurrentiel
    • Cahier des charges et définition des besoins
    • Définition des objectifs
    • Sélection d’une solution technique
    • Sélection d’un hébergeur
  • Le M-commerce
  • Gestion d’un site e-commerce
    • Le catalogue de produits
    • Le stock
    • Le processus de commande
    • Les moyens de paiement
    • La logistique / livraison
    • Le support / SAV
    • Les éléments de réassurance
  • Contexte législatif
    • Déclaration CNIL
    • Mentions légales
    • CGV
  • Prospecter et fidéliser
    • Newsletter et e-mailing
    • Publicité en ligne
    • Re-marketing
    • Relance de paniers
    • Promotions, cadeaux et jeux concours
    • Communication sur les différents médias
    • Les réseaux sociaux
  • Analyse et veille
    • L’eye tracking
    • Les blogs spécialisés
    • Google Analytics
  • Rentabiliser son site avec la publicité
  • Présentation de la solution WOOCOMMERCE
  • Présentation de la solution PRESTASHOP

La formation est assortie d'exercices pratiques et de cas pratiques afin de faciliter la compréhension des informations par le stagiaire.
Vous avez déjà un site web ?

N'attendez plus et découvrez ce que vaut vraiment votre site.

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