Formation E-commerce

Description de la formation

Que vous ayez pour projet de lancer un site e-commerce ou que vous gériez déjà le votre, il existe des clés qu’il est nécessaire de maitriser pour pouvoir développer l’activité et la pérennité de votre site dans un secteur de plus en plus concurrentiel.

Avec notre formation e-commerce, vous apprendrez à gérer votre site, à élargir votre clientèle et à communiquer autour de vos produits. Vous serez également sensibilisé à la réglementation en vigueur que ce soit pour les données ou la livraison.

Inroduction

  • Histoire de l’e-commerce : d’Ebay à Amazon
  • Cartographie des acteurs du marché
  • Le secteur en chiffres
  • Lancer son projet e-commerce
    • Budget
    • Étude de marché et benchmarking concurrentiel
    • Cahier des charges et définition des besoins
    • Définition des objectifs
    • Sélection d’une solution technique
    • Sélection d’un hébergeur
  • Le M-commerce
  • Gestion d’un site e-commerce
    • Le catalogue de produits
    • Le stock
    • Le processus de commande
    • Les moyens de paiement
    • La logistique / livraison
    • Le support / SAV
    • Les éléments de réassurance
  • Contexte législatif
    • Déclaration CNIL
    • Mentions légales
    • CGV
  • Prospecter et fidéliser
    • Newsletter et e-mailing
    • Publicité en ligne
    • Re-marketing
    • Relance de paniers
    • Promotions, cadeaux et jeux concours
    • Communication sur les différents médias
    • Les réseaux sociaux
  • Analyse et veille
    • L’eye tracking
    • Les blogs spécialisés
    • Google Analytics
  • Rentabiliser son site avec la publicité
  • Présentation de la solution WOOCOMMERCE
  • Présentation de la solution PRESTASHOP

Modalités - Dates

  • Objectif : apprendre à gérer un site e-commerce. Connaître les méthodes de communication et fidélisation. Eviter les problèmes juridiques
  • Public : tout public.
  • Pré-requis : maitriser l’outil informatique.
  • Durée : 2 jours.
  • Moyens pédagogiques : Support de cours PDF/Papier - Connexion WIFI.
  • Financement : cette formation est éligible OPCA et AIF.
  • Prochaine session prévue : 23 - 24 avril 2018.

Inscription à la formation

Bien que des sessions soient planifiées, vous pouvez bénéficier d'une formation individuel et à la date de votre choix. Contactez-nous pour en savoir plus.
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Le formateur prendra contact avec vous pour définir votre projet de formation.


Les + API Studio

  • Des formations en groupe de 4-5 personnes maximum : le formateur prend le temps de répondre à toutes vos questions.
  • Un support de cours fourni dès le début pour un meilleur suivi.
  • Des exercices pratiques et des études de cas pour faciliter l'assimilations des connaissances.
  • Un contact possible avec votre fromateur après la formation

Calendrier des formations

Consultez notre planning de formations pour voir les sessions disponibles :

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